我在今年十一月份正式加入熱力公司客服部這個溫暖的大家庭，入職時間并不算長，卻有幸感受到采暖高峰期時的忙碌與充實。每天，大家都在加班加點應對客戶的反饋，歲忙卻不亂，在高強度工作下，領導和同事們還能夠擠出時間給我講解業務、幫我熟悉流程，使我印象深刻。因為這里包含了太多的支持與幫助。
我會努力學習崗位知識，將感激劃為實際行動，嚴格要求自己，盡快實現在客服崗位上獨立工作；努力提高業務技能，遵守公司紀律，尊敬領導，團結同事，服從組織工作安排，積極參與各項工作；在處理工作過程中，強化責任心、忠于職守，認真推進并完成工作，為用戶提高質量服務、搭建好公司與用戶之間的橋梁。
經過這段時間在客服部的經歷，豐富了我的工作經驗，使我牢固樹立“以用戶為中心”的服務理念，也使我深刻認識到這一理念的重要性。在日趨激烈的行業競爭中，只有牢牢樹立以用戶為中心的思想理念，盡心盡力為用戶創造快捷、更優質的服務，才能確保我們始終立于不敗之地。在今后的工作中，我會加倍努力學習，嚴格要求自己，高效完成本職工作，為熱力發展加磚添瓦。
